Рассуждения по поводу зачем нужна реклама, коммуникация с рынком, правдивость информации в рекламе.

Прежде чем обращаться к вопросу: «Зачем нужна реклама?», рекомендую вам посетить интернет – магазин www.mcdigital.ru, в котором вы сможете выбрать и приобрести себе интернет-планшет Apple ipad, который поможет вам использовать интернет в любом месте и в любое время! iPad сегодня является самым простым и удобным средством работы и отдыха в интернете.

Сорок лет назад (1971 г.) американец Рэй Томлинсон изобрел электронную почту (@ e-mail) – изобретение, которое приравнивают к изобретению печатного станка, телефона, радио и телевидения. Интересно, кто встречал рекламу про чрезвычайно удобный и эффективный вид связи, которым пользуются миллионы людей в мире? Товар сам себя разрекламировал, об изобретателе почти никто и не знает.

В прошлом столетии украинский физик, электротехник, изобретатель и общественный деятель Иван Пулюй, работая в Вене и изучая свойства катодных лучей и их прохождения через различные тела, открыл явление, которое теперь называется «рентгенографией». Однако он не разрекламировал (не запатентовал) его, а лишь послал в немецкий журнал статью об открытом явлении. Статью рецензировал немецкий врач Рентген, который и опубликовал эту информацию под своим именем. Следовательно, сейчас все знают о «рентгеновании», а не о «пулювании». Про настоящего изобретателя мало кто знает, хотя с изобретением в паре должны идти и слава, и материальный достаток. Нужна ли реклама для товара и для его изобретателя или разработчика?

На ум приходит такой логический парадокс (который приписывают императрице Екатерине II): «Казнить нельзя помиловать», и такой же парадокс видится в фразе: «Рекламировать нельзя промолчать».

Где поставить запятую? Если после первого слова, то это утверждение будет в пользу рекламы. Если же после третьего слова, то получается обратное.

Вникнем в понятие рекламы как одного из средств коммуникации производителя с рынком, с покупателем.

Коммуникация с рынком – это набор средств, с помощью которых компания передает на рынок информацию, связанную с продуктом (маркой), и формирует потребности покупателей, тем самым создавая спрос на него.

Интересное утверждение: производитель формирует потребности покупателей. Всем известно хрестоматийное положение, что спрос формирует предложение. Например, если на рынке не хватает какого-то товара, то рынок автоматически регулирует предложение. Ведь при росте спроса цена на него растет, поэтому производителям выгодно наращивать его производство, тем самым увеличивая предложение. Самым свежим примером можно считать неудовлетворенный спрос на гречку и, соответственно, ее высокой цены. Не сомневайтесь – в следующем сезоне посевы гречихи значительно увеличатся. Производителю это выгодно. Примеров множество. Такова природа рынка. Реклама в этом случае не требуется – производитель пользуется информацией о спросе.

Но кое-что в защиту рекламы. Не все так просто, как кажется. Реклама – это контроверсионный фрагмент нашей ежедневной жизни. Противники рекламы привыкли оспаривать ее за то, что она заставляет потребителей покупать ненужные товары. Это якобы происходит под контролем манипуляторов (психологов), которые нашли ключ к сердцу и кошельку наивных Ивановых, Петровых, Сидоровых, которые ничего плохого даже не подозревают. Но если бы так было, то почему по нынешний день не удалось провести эффективной акции профилактики СПИДа или кампании против употребления наркотиков? Если бы так было, то почему никому не удалось побудить людей, не имеющих автомобиля, к покупке, например, автомобильных шин или бензина рекламируемой марки, или людей, не имеющих детей, – к покупке детских колясок?

Более справедливым является взгляд, что в современном обществе покупатель имеет право выбора, в том числе право не покупки предлагаемых и разрекламированных товаров.

Рекламе говорят, что она является ненужной тратой средств, которую покрывают покупатели. Ведь, если бы не реклама, – товар был бы значительно дешевле.

На такой тезис можно возразить: во-первых, доля затрат на рекламу в общей себестоимости продукции не так уж велика – по данным иностранной литературы, в мире она составляет не более 2-3%, во-вторых, если реклама является действительно эффективной, то она служит причиной увеличения объемов продаж, что влечет за собой увеличение выпуска и одновременно с этим снижение производственной себестоимости единицы продукции и ее цены.

Еще один штрих в пользу рекламы. Многие из нас обнаруживают неудовлетворенность от того, что СМИ перегружены рекламой. Например, глядя по телевизору художественный фильм или любую другую интересную программу, должны, хотим этого или нет, прерываться на просмотр рекламы иногда так долго, что невольно забываем, на чем остановилась предыдущая передача. Конечно, – это не очень приятное явление. Подобное есть и в других средствах массовой информации. Но если бы не поступления от рекламы, то пользование телевизором (радио, газетами, журналами и т.п.) было бы удовольствием не таким уж и дешевым.

Одновременно трудно не согласиться с тем, что некоторые компании недобросовестно используют рекламу, поскольку имеют за цель не удовлетворение потребностей клиента, а собственных меркантильных интересов. Реклама, которая вводит в заблуждение клиентов, подавая неправдивую информацию о количестве, составе, способе выполнения, пригодности, возможности применения, ремонте, хранении рекламируемых товаров и т.д., является одним из частых злоупотреблений, которые применяют недобросовестные производители-рекламодатели.

Приведем пример. В стоматологической поликлинике висит рекламный плакат зубной пасты и подпись: «Зубная паста № 1 для чувствительных зубов, рекомендуемая стоматологами всего мира». Как поверить этому, если реклама других видов зубной пасты утверждает то же самое!

Или реклама на витрине аптеки. Читаем: «Аптеки, которым доверяют». Рекламодатель якобы предупреждает, что одним аптекам можно доверять, а другим – нет. Не хватает лишь перечня аптек, которым доверять нельзя.

Кое-что о правдивости информации в рекламе. Рекламодателям следует понять такую маркетинговую истину, что настоящим клиентом является тот, кто пользуется товаром этого производителя вторично. Если же клиент попался на обманчивую рекламу и убедился во лжи на собственном опыте, второй раз к этому производителю и к его продукту он не вернется.

А если покупатель не убедился, например, во вредном влиянии некачественных продуктов питания, поскольку это влияние дает отдаленный результат и выявить причину заболевания почти невозможно? Что тогда? Тогда обвинять рекламу нечего, это уже касается не рекламы, а добросовестности производителя.